Законодавство
Нормативні акти:
- Закон України «Про ринок електричної енергії»
- Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
- Закон України «Про звернення громадян»
- Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»
- Постанова НКРЕКП від 12.03.2009 № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії»
- Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 374 Про затвердження форм звітності щодо показників якості електропостачання та інструкцій щодо їх заповнення
- Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1468 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з перепродажу електричної енергії (трейдерської діяльності)»
- Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 «Про затвердження Правил ринку»
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 «Про затвердження Кодексу системи передачі»
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
- Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»
- Закон України “Про доступ до публічної інформації”
- Закон України “Про захист прав споживачів”
- Закон України “Про захист персональних даних”
Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці споживачів
Державні органи:
| № | Державний орган | Веб-сайт |
|---|---|---|
| 1 | Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг | http://www.nerc.gov.ua/ |
| 2 | Міністерство енергетики та вугільної промисловості України | http://mpe.kmu.gov.ua/ |
| 3 | Державна інспекція енергетичного нагляду України | https://ua.energy/ |
| 4 | Постачальник “останньої надії” ДПЗД «Укрінтеренерго» | https://uie.kiev.ua/ |
| 5 | Антимонопольний комітет України | https://amcu.gov.ua/ |
| 6 | Оператор системи передачі (НЕК «УКРЕНЕРГО») | https://ua.energy/ |
| 7 | Державне підприємство «Оператор ринку» | https://www.oree.com.ua/ |
| 8 | Державне підприємство «Гарантований покупець» | http://www.gpee.com.ua/ |